Как безопасно войти в аккаунт
Перед вводом данных проверьте адресную строку браузера. Не переходите по подозрительным ссылкам из сообщений и не вводите пароль на страницах, подлинность которых вызывает сомнения.
- Используйте уникальный пароль, не совпадающий с паролями от других сайтов.
- Не передавайте пароль и одноразовые коды другим людям.
- Не сохраняйте данные авторизации на чужих устройствах.
- После использования общего устройства завершите сеанс и закройте браузер.
- Если подозреваете, что данные аккаунта стали известны посторонним, смените пароль через проверенный адрес и обратитесь в поддержку.
Если забыли пароль
Используйте только официальный способ восстановления, если он доступен на странице авторизации. Проверьте папки «Спам» и «Промоакции», если ожидаете письмо. Не отправляйте пароль или код подтверждения в ответ на сообщения и не сообщайте их сотрудникам поддержки.
Не пришло письмо или код
Проверьте правильность указанного адреса и папки входящих сообщений, включая «Спам». Не запрашивайте код многократно за короткое время. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку через канал, указанный на сайте.
Вопросы по входу
Какие данные нужны для авторизации?
Используйте данные, указанные при создании аккаунта. Если доступен другой способ входа, ознакомьтесь с инструкциями на официальной странице сервиса.
Что делать, если аккаунт не открывается?
Проверьте адрес сайта, интернет-соединение и введённые данные. Если проблема не решается, обратитесь в поддержку. Не создавайте новый аккаунт, если правила сервиса этого не предусматривают.
Безопасно ли входить с общего устройства?
По возможности используйте личное устройство. Если пришлось войти с общего, не сохраняйте пароль, завершите сеанс после использования и закройте страницу.